So erstellen Sie eine EAA Anhang V Barrierefreiheitserklärung in WooCommerce

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben, der Kunden in der Europäischen Union bedient, gilt der European Accessibility Act (EAA) — Richtlinie (EU) 2019/882 — seit dem 28. Juni 2025.

Während sich die Diskussion um den EAA meist um WCAG-Konformität dreht, gibt es eine konkrete Dokumentationspflicht, die viele Händler übersehen. Anhang V verlangt, die Informationen darüber, wie die Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt, in die allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein gleichwertiges Dokument aufzunehmen — und die Richtlinie benutzt den Ausdruck „Erklärung zur Barrierefreiheit" überhaupt nicht. Das ist der Begriff des öffentlichen Sektors, und er stammt aus einer anderen Richtlinie.

Eine allgemeine "Barrierefreiheit ist uns wichtig"-Seite reicht jedoch nicht aus. Das Gesetz schreibt genau vor, welche Informationen bereitgestellt werden müssen, und das falsche Format ist ein häufiger Fehler.

(Sind Sie nicht sicher, ob die Regeln für Ihre spezifische Unternehmensgröße gelten? Lesen Sie unseren Leitfaden zur EAA-Ausnahme für Kleinstunternehmen).

Hier ist ein praktischer Leitfaden, wie Sie das korrekte Dokument für Ihren WooCommerce-Shop erstellen, ohne Modelle des öffentlichen Sektors mit Anforderungen für den privaten Sektor zu vermischen.

Der Fehler, den die meisten Barrierefreiheits-Tools machen

Wenn Sie nach einem "Generator für Barrierefreiheitserklärungen" suchen, finden Sie meist Tools, die ein Dokument basierend auf dem Durchführungsbeschluss (EU) 2018/1523 ausgeben.

Dabei gibt es ein großes Problem: Dieses Modell ist streng für öffentliche Stellen (Regierungswebsites, Kommunen, öffentliche Krankenhäuser) gedacht, die einer völlig anderen Richtlinie (Richtlinie 2016/2102) unterliegen.

Wenn Sie ein privates Unternehmen sind, das einen E-Commerce-Dienst betreibt, schulden Sie etwas völlig anderes. Sie unterliegen dem EAA, und die Informationen, die Sie bereitstellen müssen, sind in Anhang V der Richtlinie (EU) 2019/882 detailliert aufgeführt.

Was Anhang V tatsächlich verlangt

Anhang V Nummer 1 sagt, dass die Informationen, soweit einschlägig, drei Elemente enthalten. Nummer 3 fügt eine vierte Sache hinzu, die nachzuweisen ist:

1. Eine allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in barrierefreien Formaten.
2. Erläuterungen zur Funktionsweise der Dienstleistung, einschließlich dessen, was ein Verbraucher benötigt, um die Funktionsweise zu verstehen.
3. Wie die Barrierefreiheitsanforderungen in Anhang I erfüllt werden. Hier erklären Sie die technischen Schritte, die Sie unternommen haben (z. B. WCAG-Konformität).
4. Dass Ihr Erbringungsprozess das so hält. Anhang V Nummer 3 verlangt gesondert Informationen, die belegen, dass der Prozess der Dienstleistungserbringung und dessen Überwachung die Konformität sicherstellen.

Ein Copy-Paste einer für eine Stadtverwaltung gedachten Vorlage auf Ihre WooCommerce-Kassenseite erfüllt diese Anforderungen nicht.

So generieren Sie das korrekte Dokument in WordPress

Die Übersetzung technischer Barrierefreiheitsbefunde in eine strukturierte rechtliche Erklärung ist schwierig. Aus diesem Grund haben wir einen speziellen Generator direkt in das Plugin Accessibility Audit für WordPress integriert.

Anstelle von generischen Vorlagen fragt die lizenzierte Version des Plugins, ob Sie eine öffentliche Stelle oder ein privater Dienstleister sind. Wenn Sie "privat" auswählen, erstellt es die Anhang V-Informationen für Sie.

So funktioniert der Workflow:

1. Scannen Sie Ihre WooCommerce-Seiten: Das Plugin lädt Shop, Warenkorb und Kasse Ihrer veröffentlichten Website in einen Frame in wp-admin und führt 25 automatische Prüfungen aus: 18 davon sind einem WCAG-2.2-Erfolgskriterium der Stufe A oder AA zugeordnet, die übrigen 7 sind als empfohlene Praxis gekennzeichnet, nicht als Konformitätsverstoß.
2. Entwurf generieren: Der Generator verwendet Ihren neuesten Scan-Verlauf, um die bekannten Barrieren vorauszufüllen. Er ordnet ein WCAG-Erfolgskriterium nur dann zu, wenn eine Prüfung tatsächlich einem solchen entspricht (denn Ehrlichkeit bei Ihren Zahlen ist für eine öffentliche Erklärung entscheidend).
3. Prüfen und richtig platzieren: Das Ergebnis ist ein normaler WordPress-Seitenentwurf, den Sie durchsehen und veröffentlichen können. Wo Sie ihn ablegen, zählt: Anhang V verlangt diese Informationen in den allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem gleichwertigen Dokument — verlinken Sie ihn also von dort, statt einen Fußzeilenlink für die ganze Pflicht zu halten. Eine Seite zu veröffentlichen ist keine Einreichung, und wo Ihr Land die Übermittlung über ein nationales Portal verlangt, ersetzt dies das nicht.

Ehrlich über die Grenzen der Automatisierung

Es ist wichtig zu verstehen, dass kein Plugin Sie mit einem einzigen Klick vollständig konform machen kann und die Veröffentlichung einer Seite keine offizielle Rechtsakte ist.

Automatisierte Scan-Tools finden in der Regel nur etwa ein Drittel der tatsächlichen Barrierefreiheitshindernisse. Ein sauberer automatisierter Bericht ist ein großartiger Ausgangspunkt, aber manuelle Tests mit einer Tastatur und einem Screenreader durch eine echte Person sind weiterhin absolut notwendig, um sicherzustellen, dass ein behinderter Benutzer tatsächlich einen Kauf in Ihrem Shop abschließen kann.

Unser Tool wurde entwickelt, um Ihnen einen transparenten, strukturierten Ausgangspunkt für Ihre Anhang V-Dokumentation zu geben und Ihnen Stunden administrativer Arbeit zu ersparen, ohne falsche Versprechungen über "automatische Rechtskonformität" zu machen.

Korrigieren Sie Ihre Dokumentation noch heute

Barrierefreiheit erfordert kontinuierliche menschliche Aufmerksamkeit, aber die Erstellung der anfänglichen technischen Dokumentation sollte keine Hürde sein.

In weniger als zwei Minuten installieren Sie das Plugin, scannen Ihren WooCommerce-Checkout und erzeugen einen Entwurf Ihrer Anhang-V-Informationen. Holen Sie sich Accessibility Audit auf WPBay — lesen Sie dann den Entwurf, korrigieren Sie, was er über Ihre Dienstleistung falsch verstanden hat, und entscheiden Sie mit Ihren eigenen Beratern, wofür Sie Ihren Namen hergeben.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Gilt der EAA auch für B2B-E-Commerce-Websites?
Der EAA zielt in erster Linie auf Dienstleistungen ab, die Verbrauchern (B2C) angeboten werden. Die Grenze zwischen B2B und B2C kann jedoch verschwimmen, wenn Ihr Shop technisch für die breite Öffentlichkeit zugänglich ist. Die Konsultation eines Rechtsexperten für Ihre spezifische Gerichtsbarkeit wird dringend empfohlen.

Kann ich stattdessen einen kostenlosen Generator für Barrierefreiheitserklärungen verwenden?
Die meisten kostenlosen Generatoren sind für den US-Markt (ADA/Section 508) oder für öffentliche Stellen der EU konzipiert. Deren Verwendung für eine private E-Commerce-Website in der EU führt zu einem Dokument, das nicht die spezifischen Informationen enthält, die in Anhang V des EAA gefordert werden.

Bedeutet ein sauberer automatisierter Scan, dass meine Website EAA-konform ist?
Nein. Automatisierte Prüfungen können nicht alles testen. Zum Beispiel kann ein Scanner prüfen, ob ein Bild ein alt-Tag hat, aber er kann nicht wissen, ob die Beschreibung für einen blinden Benutzer tatsächlich sinnvoll ist. Manuelle Tests sind immer erforderlich.

Quellen: Richtlinie (EU) 2019/882, Anhang V · Richtlinie (EU) 2016/2102

Ich bin Entwickler, kein Jurist, und nichts davon ist Rechtsberatung. Artikel 4 Absatz 5 des EAA nimmt Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, vollständig aus — lesen Sie das, bevor Sie etwas schriftlich festhalten.