L'Acte européen sur l'accessibilité vous concerne-t-il ? Si vous employez moins de 10 personnes, probablement pas.

Je vends un outil qui aide à se conformer à l'Acte européen sur l'accessibilité, ce qui rend cet article étrange à écrire : la plupart des gens à qui l'on vend en ce moment des outils comme le mien n'ont rien à respecter.

L'exemption n'est pas obscure. C'est une phrase de la directive, et elle y figure depuis 2019.

La phrase

Article 4, paragraphe 5 de la directive (UE) 2019/882 :

Les microentreprises fournissant des services sont exemptées de l'obligation de respecter les exigences en matière d'accessibilité visées au paragraphe 3 du présent article et de toute obligation relative au respect de ces exigences.

Regardez bien ce dont elle exempte. Pas seulement des exigences d'accessibilité — et de toute obligation relative au respect de ces exigences. Cette seconde moitié, c'est la déclaration d'accessibilité, les informations de l'Annexe V, la documentation. Tout.

Êtes-vous une microentreprise ?

La définition est à l'article 3, et c'est là que l'on se trompe :

« microentreprise », une entreprise qui occupe moins de 10 personnes et dont le chiffre d'affaires annuel n'excède pas 2 millions d'EUR ou dont le total du bilan annuel n'excède pas 2 millions d'EUR

Lisez les conjonctions attentivement, car deux erreurs différentes habitent ici.

L'effectif est un et. Moins de dix personnes est impératif. Neuf salariés et trente millions de chiffre d'affaires, ce n'est pas une microentreprise.

Les montants sont en ou. Il vous faut un chiffre d'affaires sous 2 millions ou un total de bilan sous 2 millions, pas les deux. J'ai vu cela présenté comme deux seuils à franchir ensemble, ce qui est plus strict que la directive et pousse dans des obligations des gens qui n'en ont pas.

Donc : moins de dix personnes, et l'un des deux montants sous deux millions. Cela représente une très large part des entreprises à qui l'on vend aujourd'hui des produits de conformité.

Le piège : les services, pas les produits

L'exemption dit microentreprises fournissant des services. Elle n'exempte pas les microentreprises qui mettent des produits sur le marché.

Pour la plupart des lecteurs la distinction est théorique, car un site web est un service, et les services de commerce électronique sont explicitement dans le champ de la directive au titre de l'article 2, paragraphe 2, aux côtés des services bancaires aux consommateurs, des livres numériques, du transport de voyageurs, des communications électroniques et des services d'accès aux médias audiovisuels.

Mais si vous fabriquez, importez ou distribuez également quelque chose de physique relevant du volet produits de l'EAA — terminaux en libre-service, liseuses, équipements terminaux grand public dotés de capacités informatiques interactives —, être une microentreprise ne vous en sort pas. Autre moitié de la directive, autres règles.

Pourquoi on ne vous l'a probablement pas dit

Parce que la réponse honnête coûte la vente. Celui dont la page d'accueil s'ouvre sur un montant d'amende et une échéance n'a aucune raison commerciale d'ajouter « cela dit, si vous avez huit salariés, rien de tout ceci ne vous concerne ».

Je ne vaux pas mieux. Mon propre générateur de déclarations affirmait la conformité pour quiconque le traversait, y compris pour des gens qui ne devaient rien, jusqu'à ce que j'y revienne pour ajouter la question. Il demande désormais avant toute autre chose si vous êtes une microentreprise, et si vous répondez oui il cesse d'affirmer la conformité, cite l'article 4, paragraphe 5, et présente ce que vous publiez comme volontaire.

Ce que l'exemption ne signifie pas

Elle ne signifie pas que vos utilisateurs ont disparu. La part des personnes qui ont besoin de sous-titres, d'une utilisation au clavier ou d'un contraste suffisant est exactement celle d'avant votre lecture de l'article 4, paragraphe 5. L'argument commercial d'un tunnel de paiement accessible n'a jamais dépendu d'une directive, et ceux qui n'arrivent pas à finir le vôtre continuent de ne pas y arriver.

Elle ne signifie pas que rien d'autre ne s'applique. L'EAA est une directive, transposée en 27 lois nationales, et les États membres avaient de la marge. Le droit national de l'égalité et de la non-discrimination est distinct et généralement plus ancien. Si vous vendez aux États-Unis, l'ADA est une tout autre question, avec une industrie du contentieux derrière. Et si vous êtes un organisme du secteur public, ou son fournisseur, vous relevez de la directive 2016/2102, d'où provient ce modèle de déclaration à cinq intitulés que vous avez déjà croisé.

Et elle ne signifie pas qu'il faille publier une déclaration de conformité quand même. C'est le point où il vaut la peine de s'arrêter. Si vous êtes exempté et que vous publiez une déclaration affirmant que votre service satisfait les exigences d'accessibilité, vous avez pris volontairement une exposition dont la loi vous avait dispensé : une affirmation publique, écrite et vérifiable sur votre propre produit. Si elle est inexacte, le fait que vous n'ayez jamais été tenu de la faire ne vous défend pas.

L'action de la FTC contre accessiBe en 2025 portait sur des affirmations : qu'un produit rendait les sites conformes aux WCAG, qu'il les maintenait conformes dans la durée, et que les articles promotionnels de l'entreprise étaient présentés comme des avis indépendants. La leçon dépasse les overlays : ce qui vous met en difficulté, ce n'est généralement pas l'état de votre site, c'est ce que vous en avez dit.

Si vous êtes exempté et voulez le faire quand même

Tant mieux — la plupart des gens devraient, et cela coûte moins cher que ce que le marketing laisse entendre.

Publiez des informations plutôt qu'une affirmation de conformité. Dites ce que vous avez testé, ce que vous savez cassé, et comment joindre un humain quand quelqu'un se heurte à un mur. Cette dernière ligne est la plus utile de toute page d'accessibilité et ne coûte rien.

Dites clairement que vous publiez volontairement au titre de l'article 4, paragraphe 5. C'est exact, c'est vérifiable, et c'est une position plus solide qu'une affirmation que vous ne pouvez pas pleinement assumer.

Puis corrigez dans l'ordre où ça fait mal : utilisation au clavier du paiement, étiquettes des champs, contraste, textes alternatifs. Une analyse automatique — la mienne ou celle de n'importe qui — en trouvera une fraction utile et ne trouvera pas le reste. Aucun scanner ne peut vous dire si votre message d'erreur a du sens pour quelqu'un qui ne voit pas le champ auquel il se rapporte.

Les réserves qui vont ici

Je ne suis pas juriste. Je suis un développeur qui a lu la directive parce qu'un relecteur de place de marché lui a prouvé qu'il avait construit le mauvais document, et qui depuis vérifie ses hypothèses sur le texte d'origine plutôt que sur les résumés des autres.

Que l'obligation vous atteigne, et sous quelle forme, dépend d'où vous opérez, de ce que vous vendez et de la façon dont votre État membre a transposé. L'effectif et le chiffre d'affaires sont eux aussi des notions définies, avec des règles sur les entreprises liées et partenaires : si vous êtes proche du seuil, ou membre d'un groupe, c'est une question pour un expert-comptable et non pour un article.

Ce dont je suis raisonnablement sûr est plus étroit, et vérifiable en cinq minutes sur EUR-Lex : l'article 4, paragraphe 5 exempte les microentreprises fournissant des services des exigences d'accessibilité et des obligations qui s'y rattachent, et l'article 3 définit la microentreprise comme occupant moins de 10 personnes avec un chiffre d'affaires ou un total de bilan sous 2 millions d'euros.

Si c'est vous, la somme correcte à consacrer à un logiciel de conformité EAA est zéro, et il vaut mieux la mettre dans un tunnel de paiement accessible.

Sources : directive (UE) 2019/882 · directive (UE) 2016/2102 · FTC contre accessiBe