European Accessibility Act (EAA) para WooCommerce: Como auditar a sua loja

O European Accessibility Act (EAA), Diretiva (UE) 2019/882, aplica-se desde 28 de junho de 2025 aos serviços de comércio eletrónico vendidos a consumidores na União Europeia. Se se aplica a si é outra pergunta, e convém resolvê-la primeiro: o artigo 4.º, n.º 5 isenta por completo as microempresas que prestam serviços. Se de facto se aplica, a acessibilidade deixa de ser apenas uma boa prática.

Neste guia, explicaremos como auditar a sua loja WooCommerce segundo os padrões WCAG 2.2 e como gerar a documentação exigida pelo EAA.

Por que o Comércio Eletrónico precisa de testes de acessibilidade

Ao abrigo do EAA, os serviços de comércio eletrónico devem cumprir requisitos específicos de acessibilidade delineados no Anexo I da Diretiva. Para provar a conformidade, as empresas também devem fornecer informações detalhadas sobre como o serviço atende a esses requisitos, conforme especificado no Anexo V.

A maioria dos proprietários de lojas tenta usar APIs de verificação automatizadas para encontrar problemas de acessibilidade. No entanto, as APIs falham frequentemente em sites WordPress modernos porque analisam o HTML bruto enviado pelo seu servidor, e não a página final renderizada pelo browser. Não detetam problemas de contraste causados por sobreposições translúcidas ou CSS herdado de elementos superiores.

A Solução: Verificações de Páginas Renderizadas no wp-admin

O plugin Accessibility Audit resolve isso carregando as páginas de produtos do WooCommerce publicadas e os fluxos de checkout numa frame dentro do wp-admin.

Verifica o resultado renderizado — exatamente a página que o seu cliente vê.

• Sem API de análise: O conteúdo das suas páginas nunca é carregado para lado nenhum e não há conta nenhuma para criar. O plugin contacta a WPBay para validar um código de compra e verificar atualizações: por aí passam apenas metadados de licença e de site, nunca conteúdo de páginas, resultados de análises ou seja o que for sobre os seus visitantes.
• Contraste preciso: O contraste da cor é medido nos estilos resolvidos.
• Correções agrupadas: As descobertas são agrupadas por regra. Se a cor principal do botão do seu tema reprovar no contraste em 12 páginas de produtos diferentes, é sinalizado como uma única correção, poupando horas de trabalho redundante.

Geração do documento EAA do Anexo V

Corrigir os erros é apenas metade da batalha. O European Accessibility Act exige documentação.

Com uma versão licenciada do plugin Accessibility Audit, este compila automaticamente as informações exigidas pelo Anexo V da Diretiva (UE) 2019/882. Isto inclui:

• Uma descrição do seu serviço em formatos acessíveis.
• Uma explicação sobre o seu funcionamento.
• Detalhes sobre como os requisitos do Anexo I são cumpridos.
• Como o seu processo de entrega garante que permanece acessível.

(Nota: Se for um organismo do setor público, o plugin cria, em alternativa, o modelo exigido pela Decisão de Execução (UE) 2018/1523. A nossa ferramenta distingue corretamente entre os dois, enquanto a maioria das ferramentas os confunde).

Limites honestos da automatização

Acreditamos em ser honestos quanto aos números. O nosso plugin executa 25 verificações automatizadas: 18 mapeiam diretamente para um critério de sucesso das WCAG 2.2 (níveis A e AA) e 7 são boas práticas recomendadas.

No entanto, os testes automatizados encontram apenas cerca de um terço das barreiras reais de acessibilidade. Um relatório limpo da nossa ferramenta é um excelente ponto de partida, mas não é uma declaração legal de conformidade. Ainda precisa que uma pessoa efetue testes de navegação pelo teclado e leitura de ecrã. A publicação de uma página não é uma submissão legal e este artigo não constitui aconselhamento jurídico.

Audite a sua loja hoje mesmo

Pode começar a auditar a sua loja WooCommerce em relação às WCAG 2.2 neste momento. Obtenha o seu relatório inicial e comece a melhorar a acessibilidade da sua loja em menos de dois minutos.

Obtenha o Accessibility Audit na WPBay

FAQ

A versão gratuita verifica os meus produtos do WooCommerce? Sim, a versão gratuita executa 20 verificações em até cinco páginas por verificação, permitindo que teste as suas páginas mais críticas (como um produto popular e a página de checkout). A versão licenciada desbloqueia páginas ilimitadas e o gerador de documentos EAA.

Preciso de uma ferramenta separada para conformidade do setor público? Não. Se o seu site opera como um organismo do setor público, a versão licenciada gerará automaticamente o modelo na Decisão de Execução (UE) 2018/1523 em vez do documento do Anexo V do EAA.

Isto vai abrandar a minha loja? De todo. A auditoria ocorre inteiramente dentro do seu painel de administração do WordPress a pedido. Não existem scripts de rastreamento ou APIs de verificação contínua em execução na interface para abrandar a experiência dos seus clientes.

Fontes: Diretiva (UE) 2019/882 · WCAG 2.2

Sou programador, não advogado, e nada disto é aconselhamento jurídico. O artigo 4.º, n.º 5 do EAA isenta por completo as microempresas que prestam serviços, e vale a pena lê-lo antes de comprar qualquer ferramenta de conformidade, a nossa incluída.